退換貨須知

※ 商品退貨換貨規定

  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,7日鑑賞期屬考慮期並非試用期,若商品如經拆封或使用,以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 若非商品本身瑕疵等狀況,僅提供換貨,須與客服人員聯繫後進行換貨流程。
  3. 若因商品瑕疵,則可接受同件商品之換貨。若因為商品瑕疵之換貨,運費由本公司負擔。
  4. 鑑賞期后,退貨/退款流程依傳銷法規範處理。
  5. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退換貨商品、發票、配件、內外包裝、贈品等之完整性)。
  6. 七天鑑賞期不可適用於下述狀況,如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、刮痕、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

※ 請注意以下情況無法受理退換貨

  1. 超過七天鑑賞期。
  2. 商品配件及包裝不全。
  3. 商品有明顯使用痕跡損壞或人為造成髒污,沾染污漬、毀損、恕不接受退換貨。
  4. 海外配送不受理退換貨。

※ 退款注意事項

  1. 當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後14個工作天內進行退款。
  2. 若是使用信用卡付款,我們會進行退刷,若是使用ATM轉帳,我們將協助退回款項,但因為各銀行有不同退款的規範,具體退款時間請您與您的發卡銀行聯繫。

※ 換貨流程說明

  1. 請透過E-mail或LINE帳號與我們聯絡並詳細告知商品狀況,如果商品有瑕疵情況,請提供商品瑕疵照片,確認後請您寄回商品,飛耀國際會補上您寄回之郵資,商品若有包裝請必須保持完整。
  2. 換貨需求一旦確定,請確保您的聯絡手機隨時有人接聽,飛耀國際會與您確認後換貨。請確認您在網路上留下之聯絡方式正確無誤。